Custo por mil impressões (CPM)

Definição

CPM é o custo de mil exibições do anúncio, calculado dividindo o investimento pelas impressões e multiplicando por mil. Mede o preço de aparecer, não o de gerar clique, contato ou venda.

O que é

O CPM é o custo de mil exibições do anúncio, as impressões. No lance por CPM, o anunciante paga a cada mil vezes que o anúncio é mostrado, com clique ou sem clique. Segundo o Google Ads, esse lance cobra por mil visualizações na Rede de Display.

O ponto que mais confunde é tomar um CPM baixo por bom resultado. O CPM mede o custo de aparecer. Ele não diz se alguém clicou, se virou contato ou se as exibições chegaram a pessoas diferentes, porque um CPM barato pode repetir o anúncio para as mesmas pessoas.

Por isso ele se lê ao lado do CTR. CPM baixo com CTR baixo costuma indicar público errado, não alcance barato.

Em uma frase, para quem decide

É o preço de mil exibições do anúncio. Mostra quanto custa aparecer, e só serve de meta quando o objetivo da campanha é visibilidade, não contato nem venda.

Como funciona

A plataforma soma as impressões do período e cobra por cada mil. O valor muda com a disputa pelo público: quando mais anunciantes querem as mesmas pessoas, o CPM sobe, e em datas de pico, como a semana da Black Friday, o aperto é maior. Uma segmentação ampla tende a deixar o CPM baixo.

O Google Ads tem variações do lance. No vCPM, o anunciante paga só quando o anúncio pode ser visto, e lances de CPM antigos são convertidos automaticamente para vCPM. O CPM desejado (tCPM) é a média que o anunciante aceita pagar por mil exibições, e a opção está disponível para campanhas de vídeo.

O CPM é a medida natural das campanhas de visibilidade, em que o objetivo não é o clique. Numa campanha de contato, ele só explica parte do custo, e a leitura que decide é o CPL.

Como se calcula

FórmulaCPM = (custo ÷ impressões) × 1.000

No numerador entra o custo da campanha no período. No denominador entram as impressões, não os cliques nem as pessoas alcançadas, e o resultado é multiplicado por mil para dar o preço de mil exibições.

A armadilha do denominador é o que a conta cobra como exibição. Com vCPM, só entra a impressão que pode ser vista, e a comparação com um CPM comum fica torta. A do numerador é incluir a produção do anúncio num mês e deixá-la fora no outro.

Exemplo ilustrativo: R$ 2.000 de custo e 400.000 impressões dão CPM de R$ 5. Se o alcance foi de 100.000 pessoas, cada uma viu o anúncio 4 vezes em média, e esse número é a frequência. Com CPM barato e frequência alta, o preço baixo veio de repetir o anúncio para as mesmas pessoas.

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Exemplos

CPM baixo e CTR baixo

Um conjunto de anúncios tem CPM de R$ 4 e CTR de 0,3% (números ilustrativos). O preço de aparecer está baixo e quase ninguém clica. Compare o CPM e o CTR por conjunto de anúncios no mesmo período e revise o público antes de comemorar.

CPM alto na semana da Black Friday

O CPM da campanha subiu na semana da Black Friday. A disputa de data de pico encarece a exibição, e a campanha não necessariamente piorou. Compare com a mesma data do ano anterior, não com a semana que passou.

Meta de CPM numa campanha de contato

O relatório cobra uma meta de CPM numa campanha criada para gerar contato. O objetivo é outro, e o que importa é o custo por conversão. Confira o objetivo da campanha antes de julgar o CPM.

Quando faz sentido pagar por alcance

A empresa quer ser vista por um público grande antes de abrir uma campanha de contato. Aqui o CPM é a métrica de custo certa, e o resultado se lê em alcance e frequência. O contato vem depois, de outra campanha.

Erros comuns

  • Escolher a opção de CPM mais barata sem olhar o público ou o CTR. Confira o CPM e o CTR por conjunto de anúncios no mesmo período.
  • Usar o CPM como meta de uma campanha de conversão. Confira o objetivo da campanha antes de julgar o CPM.
  • Ligar o CPM desejado numa campanha que não é de vídeo. O Google informa que a opção está disponível para campanhas de vídeo. Confira o tipo de campanha antes de ligar a estratégia.
  • Misturar CPM e vCPM no mesmo relatório. Confira se a conta cobra por visualização ou por impressão.
  • Ler CPM baixo como alcance barato sem olhar a frequência. Confira o alcance e a frequência da campanha.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre CPM e CPC?

O CPM é o preço de mil exibições, pago mesmo sem clique. O CPC é o preço de cada clique. Um mede o custo de aparecer e o outro, o de levar a pessoa ao site.

Qual a diferença entre CPM e alcance?

O CPM é o preço de mil exibições. O alcance é quantas pessoas diferentes viram o anúncio. Um CPM barato pode vir de exibições repetidas para as mesmas pessoas.

Qual a diferença entre CPM e vCPM?

No vCPM, o Google cobra só quando o anúncio pode ser visto. O CPM comum cobra por impressão. Segundo o Google, lances de CPM antigos são convertidos automaticamente para vCPM.

O que perguntar à agência sobre o CPM?

Qual é o objetivo de cada campanha, qual o CPM e o CTR de cada conjunto de anúncios e se a conta cobra por impressão ou por visualização. Pergunte também qual foi a frequência no período.

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Escrito por Rudi Kiel, Head de Tráfego e sócio. Revisado por Guilherme Boni em . Como fazemos o glossário