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Uma tela, um número oficial
Mídia, analytics, CRM e financeiro no mesmo modelo, com cada métrica definida e documentada. Acaba a reunião sobre qual número está certo.
Business Intelligence em marketing é reunir o que hoje está espalhado entre plataformas de mídia, analytics, CRM e financeiro em um único modelo, com cada métrica definida, para que a pergunta da diretoria tenha resposta em minutos. Não é gráfico bonito. É o número oficial que todas as áreas aceitam.
Na Fresh Lab, o BI começa pela pergunta de negócio, não pelo gráfico. Quem monta o painel é gente que opera mídia, SEO e inbound todos os dias, e sabe o que um número quer dizer antes de colocá-lo na tela.
Veja o que acontece por trás de um painel que a diretoria usa de verdade. Cada peça tem regra, dono e frequência, e nenhuma depende de alguém lembrar de exportar planilha.
Mídia, analytics, CRM e financeiro no mesmo modelo, com cada métrica definida e documentada. Acaba a reunião sobre qual número está certo.
Conectores puxam os dados das plataformas todos os dias. Ninguém exporta CSV, ninguém cola planilha.
Quando um indicador sai da faixa, o time é avisado no mesmo dia. O problema é corrigido na terça, não no fechamento do mês.
A origem do lead segue até o CRM e o faturamento. Cada canal aparece com custo, oportunidade e receita na mesma linha.
Pipeline ponderado e ritmo de conversão mostram, no dia 10, onde o mês vai terminar. Ainda dá tempo de agir.
Todo mês sentamos com o seu time para ler o painel: o que aconteceu, por quê e qual é o próximo movimento.
Quase toda empresa que investe em marketing digital chega com pelo menos uma delas. Veja o que muda quando os dados passam a trabalhar para a decisão.
Quatro perguntas sobre como os seus dados estão hoje. O raio-x mostra o seu nível de maturidade, quanto custa o relatório manual e qual painel responde primeiro à pergunta que a sua diretoria mais faz.
Cada entrega responde à pergunta de alguém. As duas primeiras mudam a reunião de diretoria. As outras entram conforme a maturidade dos seus dados pede, não porque estão no pacote.
Investimento, oportunidades, receita e retorno em uma tela, atualizada sozinha. A diretoria abre no celular antes da reunião e chega sabendo.
A origem de cada lead seguida até a oportunidade e o contrato no CRM. É o que permite dizer, com número, qual canal vende e qual só aparece.
Conectores entre mídia, analytics, CRM e ERP, com atualização automática e histórico preservado.
Cada indicador com nome, fórmula e fonte documentados e aprovados. Um número oficial para todas as áreas.
Visões para mídia, SEO, comercial e conteúdo, com o nível de detalhe que cada time usa no dia a dia.
Aviso por e-mail ou WhatsApp quando um indicador sai da faixa esperada. O problema chega antes do fechamento.
Pipeline ponderado e ritmo de conversão viram previsão semanal de fechamento, com o gap que falta para a meta.
Reunião mensal para ler o painel com o seu time e transformar número em plano. Treinamento incluso para quem vai usar.
Marketing01UTFPRResultado114 matrículasTráfego PagoSocial Media→
Marketing02SENAI PlayResultado6,4 mi visualizaçõesSocial MediaSEO/GEO→
Marketing03Chás RealResultado+888% orgânicoSEO/GEOInbound→
Marketing04Dex PeçasResultado+267% vendasSEO/GEOInboundTráfego Pago→
Marketing05ISAEResultado1º e 2ºSEO/GEOInbound→
Marketing06FHR SolarResultadoROI 1.598%Tráfego PagoSocial Media→
Marketing07Depil LaserResultado+1.153% conversãoTráfego Pago→ 
Passe o mouse pelos serviços. O BI mostra onde agir, e cada um deles age.
É integrar as fontes de dados do marketing e das vendas, como plataformas de mídia, Google Analytics, CRM e ERP, em um único modelo, com cada métrica definida. O resultado são painéis que se atualizam sozinhos e respondem perguntas de negócio: quanto a mídia virou em receita, qual canal traz o melhor cliente e se a meta vai ser batida.
Dashboard é a tela. BI é tudo o que vem antes dela: definir as perguntas, integrar e limpar os dados, documentar cada métrica e garantir que o número bate com o do financeiro. Dashboard sem esse trabalho é um gráfico bonito com um número em que ninguém confia.
Um painel com fontes de mídia e analytics costuma ficar pronto entre 3 e 5 semanas. Quando entram CRM e ERP, o prazo vai para 6 a 10 semanas, porque a maior parte do trabalho está em conciliar os dados. Começamos por um painel que responde a uma pergunta importante e expandimos a partir do uso.
Não estamos presos a nenhuma. Cada dashboard é desenhado sob medida para as perguntas, as fontes e o volume de dados da sua empresa, e não adaptado a partir de um template de ferramenta. A estrutura técnica é escolhida pelo que o seu caso pede, sem comissão de fornecedor.
Dá, e é o cenário mais comum. A primeira etapa do projeto é justamente mapear, limpar e padronizar: nomenclatura de campanhas, origem do lead no CRM, campos obrigatórios. Muitas vezes o maior ganho do BI está nesse saneamento.
Para medir mídia e site, não. Para ligar marketing à receita, sim: é o CRM que registra qual lead virou oportunidade e contrato. Se você ainda não tem, começamos pelos painéis de mídia e estruturamos o CRM em paralelo.
Um responsável de marketing, alguém do comercial e, quando entra receita, alguém do financeiro ou da controladoria. A participação se concentra no início, para definir as perguntas e validar os números. Depois, o envolvimento é o ritual mensal de leitura.
Os painéis ficam na conta da sua empresa, com acesso controlado por pessoa e por área. Trabalhamos com acesso de leitura às fontes, seguimos a LGPD e não levamos dados para fora do ambiente combinado. Se o contrato terminar, tudo continua seu.
Não, devolve o tempo dele. Em vez de passar dias montando planilha, o analista passa a interpretar os números e propor ações. O BI automatiza a coleta. A análise continua sendo trabalho de gente.
Pelo uso e pela decisão. Acompanhamos quem acessa os painéis, quanto tempo de relatório manual foi eliminado e quais decisões de verba foram tomadas a partir deles. Painel que ninguém abre é projeto que falhou, e tratamos isso assim.
