Dois pacientes particulares.
Em fevereiro de 2018, essa era toda a carteira de pacientes particulares da Cláudia.
Cláudia Kobayashi é psicóloga e tinha dois pacientes particulares. Na terapia, o paciente escolhe a pessoa antes do horário. Este case conta como o nome dela passou a trabalhar por ela.
Na terapia, o paciente escolhe uma pessoa antes de escolher um horário. E ninguém marca sessão com quem não conhece.
Cláudia Kobayashi é psicóloga e queria crescer no atendimento particular. A Fresh Lab começou o trabalho com ela em fevereiro de 2018.
Ampliar a carteira de pacientes particulares de uma psicóloga, num serviço que só começa quando existe confiança.
Em fevereiro de 2018, essa era toda a carteira de pacientes particulares da Cláudia.
Antes da primeira sessão, o paciente quer saber quem vai ouvi-lo. Um logo de clínica não responde isso.
Não havia receita pronta para o conteúdo de uma psicóloga no Facebook. O caminho teve erros e acertos.
Página de clínica informa. Pessoa gera confiança.
No Facebook, a comunicação fortaleceu o nome da Cláudia, e não a clínica como perfil corporativo. Quem procura terapia quer conhecer quem vai ouvi-lo antes de marcar a primeira sessão.
O melhor tipo de conteúdo não veio pronto. Veio de testes frequentes, com erros e acertos, até chegar ao formato que trazia resultado orgânico para a página.
A comunicação próxima nas postagens abria conversa. O paciente chegava pela página, mandava mensagem e marcava a sessão. Seis pacientes vieram direto das postagens do Facebook.
Confiança na pessoa vem antes da agenda.
Em 18 meses, a carteira particular foi de dois para 44 pacientes.
pacientes novos por mês, em média, em 18 meses.
Um projeto de erros e acertos que, com otimização constante, virou resultado recorrente para a cliente.
